CASESTUDY NISSAN
OVER NISSAN
De Japanse autofabrikant Nissan is er bijzonder trots op elke beslissing en actie te nemen met de klant in gedachten. Van ontwerp tot autoconstructie, van testen tot transparantie, van klantenservice tot betrokkenheid. Kwaliteit zit in elk klein detail.
Mood Media is er trots op Nissans audiovisuele leverancier te zijn, die aangepaste afspeellijsten samenstelt voor hun showrooms en professionele digital signage hardware levert.
SAMENVATTING
- Showroommuziek op maat
- Verschillende units en schermen van verschillende grootte in alle showrooms
- Indrukwekkende LED-installaties bij de Nissan City Hub, Parijs
DOELSTELLING
Innovatie en toewijding aan kwaliteit vormen de kern van Nissans ethos en het is dan ook geen verrassing dat ze wilden dat hun showrooms dat weerspiegelen. Sinds 2014 heeft Nissan Mood de opdracht gegeven om hun retail designconcept te installeren en voortdurend te verbeteren in meer dan 2.000 showrooms in 35 verschillende landen, en elk jaar worden er nieuwe locaties aan die lijst toegevoegd.
OPLOSSINGEN
DIGITALE UNITS & SCHERMEN
De Welcome Unit is opnieuw ontworpen door Mood om een slanke vorm te krijgen en zo de impact op de zichtlijnen te minimaliseren. Het presenteert de speciale Nissan direct bij de hoofdingang en fungeert als een centraal punt en een gewaagde intentieverklaring.
Hoge tafels met een 43″ POS scherm vormen een andere in het oog springende attractie voor de consument en ondersteuning bij lanceringen. Daarnaast maken deze een einde aan de afhankelijkheid van statische communicatie.
In de klantenlounge toont een 50-inch scherm bij de “tankunit” boeiende content om interactie met de klant aan te moedigen met de nieuwste innovaties van Nissan, zodat klanten de tijd kunnen doden terwijl ze wachten in de lounge.
SHOWROOM MUZIEK
De belangrijkste focus voor Nissan in hun showroommuziek was moderniteit, technologie, allure, comfort, plezier en prestaties. Nissans custom afspeellijsten positioneren het merk als de trendsetter die het is, door een niet-opdringerige soundtrack te bieden die de klantreis van begin tot eind belichaamt.
Als wereldwijd bedrijf had Nissan een wereldwijde aanpak nodig voor hun soundscape. Daarom werken twee van de MOOD-muziekontwerpteams samen om het merk een geluidsidentiteit te geven die niet alleen de gedeelde waarden van het merk over de hele wereld weerspiegelt, maar ook een dynamische lokale beleving biedt aan de klanten.
Het Mood Music Design-team werkt nauw samen met Nissan en voert elk kwartaal creatieve beoordelingen uit om ervoor te zorgen dat de muziekstrategie bij het merk blijft en voldoet aan de behoeften van het merk en dat alle nummers worden gescreend op expliciete of suggestieve taal die als ongeschikt kan worden beschouwd.
CAR CONFIGURATOR “DESIGN LAB”
Het Design Lab is een personalisatieconcept voor in de winkel waar klanten kunnen genieten van de interactieve configuratorbeleving van Nissan om hun droomauto te bouwen, personaliseren en van accessoires te voorzien. Mood installeerde accessoireschermen en tablets aan de muur of op een tafel, afhankelijk van de indeling van het dealerschap. De schermen stellen de klant in staat zijn volledig aangepaste Nissan-auto op het grote scherm te zien, terwijl de tablets de configuratie op een gebruiksvriendelijke manier vergemakkelijken.
NISSAN CITY HUB SHOWROOM
In 2019 onthulde Nissan ook zijn eerste Nissan City Hub, een revolutionaire nieuwe aanpak met de convergentie tussen e-commerce en een conceptstore, gelegen op een steenworp afstand van Vélizy 2, een populair winkelcentrum in Parijs. Na een succesvolle langdurige samenwerking gaf Nissan Mood Media de opdracht om een exclusieve en meeslepende beleving te leveren voor het merk, een beleving die consumenten centraal stelt in de visie van Nissan op de mobiliteit van morgen en die de demografie van de showroom breder maakt dan alleen het gebruikelijke.
De multi-zone touchpoint-aanpak van Mood veranderde Nissans City Hub in Parijs in een hypermoderne ‘phygital’-ruimte. Interactieve schermen met call-to-action content nodigden klanten uit om het merk in hun eigen tempo te ontdekken, terwijl de ultra-definition LED-installatie, die van muur tot plafond en fascia reikte en futuristische en elegante animaties vertoonde, hielp om klanten naar de winkel te lokken. Alleen al de hoeveelheid LED in de relatief kleine ruimte veranderde de sfeer van de hele ruimte volledig, iets waar rekening mee werd gehouden bij het creëren van de visuele content. Nissan-medewerkers, met tablets geleverd door MOOD, vulden de beleving aan door een persoonlijke service en een menselijk element aan te bieden.
VERBETER DE IN-STORE KLANTBELEVING
Verbeter de beleving en krijg de gemoedsrust die je verdient met Mood.
Neem vandaag nog contact met ons op voor meer informatie.
"*" indicates required fields